Zasady współpracy

Poniżej opisujemy krok po kroku, jak wygląda współpraca: od zapytania i bezpłatnego szkicu, przez umowę i realizację, aż po opiekę nad gotową stroną.

1. Zgłoszenie i bezpłatny szkic

Zgłoszenie

Formularz na stronie służy do wysłania zapytania. Nie jest zamówieniem płatnej strony ani automatycznym przyjęciem szkicu do wykonania.

Formularz nie przyjmuje plików. Materiały (teksty, zdjęcia, logo, dostępy) zbieramy później, w korespondencji e-mail.

Po otrzymaniu kompletu informacji MoonByte potwierdza mailowo lub telefonicznie przyjęcie szkicu do wykonania. Ustalenia poczynione telefonicznie dokumentujemy wiadomością w dostępnym kanale, żeby obie strony miały je na piśmie.

Pierwszy szkic

Pierwszy szkic przedstawia wstępny układ strony przygotowany zgodnie z przekazanymi wytycznymi. Jest bezpłatny, niezobowiązujący i nie wymaga zaliczki.

• Przygotowanie i przekazanie szkicu trwa orientacyjnie około 3 dni roboczych od potwierdzenia kompletnego zgłoszenia.
• Termin zależy od zakresu zgłoszenia. Jeżeli przygotowanie potrwa dłużej, informujemy o tym klienta.
• Szkic przekazujemy jako plik albo link do podglądu.
• Każda kolejna, odrębna propozycja szkicu kosztuje 350 zł i jest wykonywana wyłącznie po jej zamówieniu i akceptacji ceny.

2. Umowa, cena i termin

Cena strony jest ustalana indywidualnie i przedstawiana przed zawarciem umowy. Zakres prac i cenę określa umowa albo zaakceptowana wycena.

Kolejność współpracy:

1. akceptacja szkicu i wyceny,
2. umowa,
3. zaliczka,
4. realizacja.

• Zaliczka wynosi 20% ceny i jest płatna w ciągu 7 dni od zawarcia umowy.
• Realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu zaliczki i kompletu materiałów potrzebnych do pracy.
• Typowy czas realizacji to około 2,5 tygodnia. Jest to termin orientacyjny, zależny od zakresu i tempa przekazywania materiałów.
• Pozostałe 80% ceny jest płatne w ciągu 7 dni od przekazania finalnej strony zgodnej z umową — nie wersji roboczej.

Wyceny są oznaczane datą i wersją. Zmiana zakresu, ceny lub terminu wymaga akceptacji obu stron i zachowania formy właściwej dla umowy.

Klientowi przysługują ustawowe prawa odstąpienia od umowy oraz rozliczenia prac wykonanych do dnia odstąpienia. Zaliczka nie przepada automatycznie — podlega rozliczeniu na zasadach wynikających z przepisów i umowy.

3. Poprawki

Cena strony obejmuje 3 rundy zmian w trakcie płatnej realizacji, po akceptacji szkicu.

Runda to jedna zbiorcza lista uwag — może zawierać dowolną liczbę punktów dotyczących wcześniej uzgodnionych elementów w umowie: tekstów, zdjęć, kompozycji, funkcji i konfiguracji.

• Dodatkowe rundy oraz rozszerzenie zakresu wyceniamy indywidualnie przed wykonaniem i realizujemy dopiero po akceptacji klienta.
• Usterki i techniczne niedopatrzenia usuwamy bezpłatnie — poza limitem rund.

4. Opieka nad stroną

Comiesięczna opieka kosztuje 100 zł miesięcznie. Jest to kwota końcowa.

W ramach opieki:

• hosting strony,
• 3 rundy drobnych zmian miesięcznie — poprawki istniejących tekstów i podmiany zdjęć,
• pomoc techniczna oraz usuwanie usterek utrudniających działanie strony, bez dodatkowej opłaty.

Naprawy usterek nie zużywają miesięcznych rund drobnych zmian.

Nowe funkcje, nowe podstrony, nowe formularze oraz przebudowa strony po publikacji są wyceniane osobno.

Szczegóły rozliczeń opieki oraz zasady zakończenia współpracy określa umowa zawarta z klientem.

5. Domena i hosting

Domenę kupuje i odnawia klient, na swoje dane. Dzięki temu pozostaje jej właścicielem. MoonByte pomaga wybrać domenę, kupić ją i podłączyć do strony.

Hosting strony jest zawarty w comiesięcznej opiece.

6. SEO i pozycjonowanie

Standardowa usługa wykonania strony nie obejmuje przygotowania SEO ani pozycjonowania. MoonByte nie gwarantuje zaindeksowania strony ani osiągnięcia określonej pozycji w wynikach wyszukiwania.

7. Dokumenty

Zasady współpracy uzupełniają Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz Politykę prywatności. W razie rozbieżności rozstrzygające są postanowienia zawartej umowy.